Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

здесь обсуждаем конкретные предложения и замечания пользователей

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение vva » 08 апр 2019, 15:47

да, прошу прощения за задержку

форма ищет контрагентов на нашем сервере через интернет
соответственно если у вас программа считает что интернета нет,
выскакивает сразу заполнения параметров контрагента, вместо поиска по справочнику

в вашем случае, судя по скриншоту в панели задач у вас видно что какое то соединение есть
соответственно проблемы могут быть в настройке прокси

  1. в правом верхнем углу откройте меню "бутерброд",
  2. выберите там пункт "Параметры",
  3. в открывшейся форме перейдите на вкладку "Прочие настройки"
проверьте настройки прокси и то что у вас горит зелёная точка "Есть соединение с интернетом", как на картинке:
s1.png
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2787
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение vva » 08 апр 2019, 15:56

Вообще, мне тут служба тех поддержки начала рассказывать про то что у вас нет оплаченной технической поддержки и что соответственно взаимодействие с нашим справочником на сервере у вас и не должно работать в соответствии с лицензионным соглашением ( http://russianit.ru/upload/docs/%D0%9B% ... .09.18.doc )
s2.png
Но вроде бы мы пока технически и не отключали тех у кого нет техподдержки от наших информационных систем, пока вроде все бесплатно пользуются вне договора
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2787
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение vva » 08 апр 2019, 15:59

andnipol писал(а):а откуда вы такой скрин сделали?
3.png

всю программу перерыл и не могу понять как открыть отчет в таком виде как у вас в скрине
кроме как в ворде готовый у меня никак он не открывается
куда мне нажать чтоб у меня также открылся как у вас отчет?


Пока такой вид реализован на витрине данных, в случае если вы с ней взаимодействуете
В самое ближайшее время выйдёт мобильное приложение, через которое можно будет просматривать отчёт с витрины.

То, что вы видите на форуме это "набросок", видение на будущее, раз людям нравится, видимо сделаем такое и в ПАУ, но скорее всего уже не ранее осени
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2787
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение andnipol » 08 апр 2019, 18:09

vva писал(а):да, прошу прощения за задержку

форма ищет контрагентов на нашем сервере через интернет
соответственно если у вас программа считает что интернета нет,
выскакивает сразу заполнения параметров контрагента, вместо поиска по справочнику

в вашем случае, судя по скриншоту в панели задач у вас видно что какое то соединение есть
соответственно проблемы могут быть в настройке прокси

  1. в правом верхнем углу откройте меню "бутерброд",
  2. выберите там пункт "Параметры",
  3. в открывшейся форме перейдите на вкладку "Прочие настройки"
проверьте настройки прокси и то что у вас горит зелёная точка "Есть соединение с интернетом", как на картинке:
Вложение s1.png больше недоступно.

почему то у меня вот так (антивирус и фаервол НОД выключен, штатный виндовский не включен):
1.png
andnipol
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 08 июл 2018, 12:58

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение vva » 08 апр 2019, 18:15

ну я могу заметить, что у вас внизу иконка вайбера (с телефонной трубкой) тоже с красной точкой
т.е. проблемы со связью испытывает не только ПАУ

если связь у вас из какой то программы есть (из браузера)
то нужно посмотреть настройки прокси там
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2787
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение andnipol » 08 апр 2019, 18:39

vva писал(а):ну я могу заметить, что у вас внизу иконка вайбера (с телефонной трубкой) тоже с красной точкой
т.е. проблемы со связью испытывает не только ПАУ

если связь у вас из какой то программы есть (из браузера)
то нужно посмотреть настройки прокси там

не.красная точка это непрочитанное сообщение
все приложения и браузеры работают без проблем
прокси нет в принципе у меня
andnipol
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 08 июл 2018, 12:58

Re: Предложение по работе над ошибками в ПАУ.

Сообщение vva » 08 апр 2019, 19:11

логи нужно смотреть
свяжитесь с техподдержкой
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2787
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0