Форум о банкротстве и продуктах «РИТ»

[alena]

Что делать если не печатается конверт?

Поменяйте в файле "printenvelopepro.exe.config"
(обычно он находится здесь: C:\Program Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\printenvelopepro.exe.config)

в следующем отрывке:

Code:
<root>
<level value="ERROR" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

на

Code:
<root>
<level value="DEBUG" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

После этого снова отправьте конверт на печать. Затем пришлите нам на info@russianit.ru файлы (которые лежат обычно:
C:\Documents and Settings\<имя пользователя>\Application Data\RussianIT\PrintEnvelopePro\):
1. PrintEnvelope.DLL.pe.log.txt
2. PrintEnvelope.DLL.pe.png
3. Printenvelopepro.log

Только получив эти файлы мы сможем выявить причину.

[Guest]

Что делать если не печатается конверт?

Поменяйте в файле "printenvelopepro.exe.config"
(обычно он находится здесь: C:\Program Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\printenvelopepro.exe.config)

в следующем отрывке:

Code:
<root>
<level value="ERROR" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

на

Code:
<root>
<level value="DEBUG" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

После этого снова отправьте конверт на печать. Затем пришлите нам на info@russianit.ru файлы (которые лежат обычно: C:\Program Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\):
1. PrintEnvelope.DLL.pe.log.txt
2. PrintEnvelope.DLL.pe.png
3. Printenvelopepro.log

Только получив эти файлы мы сможем выявить причину.

Из 3-х перечисленных файлов нашли только Printenvelopepro.log

Остальных файлов нет.

[Guest]

Отправили Вам на почту.

[Marysenka]

Остальных файлов нет.

В версиях программы 2.1 и выше нужные для диагностики файлы:
1. PrintEnvelope.DLL.pe.log.txt
2. PrintEnvelope.DLL.pe.png
3. Printenvelopepro.log
располагаются в папке %AppData%\RussianIT\PrintEnvelopePro.

Приносим извинения, что не указали это раньше.

[Jamalova Vika]

отвезти в ремонт принтер

[ffernol]

отвезти в ремонт принтер

Если срочно надо, то проще вообще заказать тогда, раньше думал что на принтере лучше и удобнее, но учитывая как часто тебе может понадобится подобное дело. Я посчитал, что выгоднее один раз заказать маленькой партией(100 штук), чем каждый раз тратиться на расходники, чистить принтер и тд. После чего решил заказывать у интернет организаций, и выбрал вот эту http://printomat.ru/calc/pochtovye-konverty Удобнее получилось, быстрее и гораздо менее затратно ( покупка качественного принтера, бумаги и тд).

[Zak90d]

Похожая проблема была, просто в ремонте сделали.