Форум по банкротству, взысканию долгов, ликвидации

[alena]

Что делать если не печатается конверт?

Поменяйте в файле "printenvelopepro.exe.config"
(обычно он находится здесь: C:\Program Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\printenvelopepro.exe.config)

в следующем отрывке:

Code:
<root>
<level value="ERROR" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

на

Code:
<root>
<level value="DEBUG" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

После этого снова отправьте конверт на печать. Затем пришлите нам на info@russianit.ru файлы (которые лежат обычно:
C:\Documents and Settings\<имя пользователя>\Application Data\RussianIT\PrintEnvelopePro\):
1. PrintEnvelope.DLL.pe.log.txt
2. PrintEnvelope.DLL.pe.png
3. Printenvelopepro.log

Только получив эти файлы мы сможем выявить причину.

[Guest]

Что делать если не печатается конверт?

Поменяйте в файле "printenvelopepro.exe.config"
(обычно он находится здесь: C:\Program Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\printenvelopepro.exe.config)

в следующем отрывке:

Code:
<root>
<level value="ERROR" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

на

Code:
<root>
<level value="DEBUG" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>

После этого снова отправьте конверт на печать. Затем пришлите нам на info@russianit.ru файлы (которые лежат обычно: C:\Program Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\):
1. PrintEnvelope.DLL.pe.log.txt
2. PrintEnvelope.DLL.pe.png
3. Printenvelopepro.log

Только получив эти файлы мы сможем выявить причину.

Из 3-х перечисленных файлов нашли только Printenvelopepro.log

Остальных файлов нет.

[Guest]

Отправили Вам на почту.

[Marysenka]

Остальных файлов нет.

В версиях программы 2.1 и выше нужные для диагностики файлы:
1. PrintEnvelope.DLL.pe.log.txt
2. PrintEnvelope.DLL.pe.png
3. Printenvelopepro.log
располагаются в папке %AppData%\RussianIT\PrintEnvelopePro.

Приносим извинения, что не указали это раньше.