Могу предположить, что вы печатаете "маленький" конверт, формат которого не известен принтеру - и поэтому у вас стоит "на листе A4"
при этом выровнено всё влево например
в общем нужно настройки печати конверта правильно отрегулировать (смотрите на картинке)
если не получится - для полной диагностики нам нужна информация в соответствии с
chto-delat-esli-ne-pechataetsya-konvert-t622.html