Форум о банкротстве и продуктах «РИТ»

[alena]

Вышла версия 2.0 «Помощник арбитражного управляющего»

Вышла новая версия программы «Помощник арбитражного управляющего» 2.0, посвященная изменениям в Федеральном Законе о несостоятельности (банкротстве) от 30 декабря 2008 года.

Для облегчения процедуры перехода на новую версию программы 2.0 мы создали специальный сайт www.rsit.ru, где вы сможете найти все инструкции по переходу, скачать обновление и саму новую версию, проверить вашу информацию по договору и зарегистрировать ключи на свои рабочие места.

Обращаем ваше внимание на то, что получить обновление до версии 2.0 могут те, у кого есть действующая техническая или комплексная поддержка и наши новые пользователи, которые купили продукт версии 1.8.2.

Приносим свои извинения за возможные неудобства при регистрации ключей и договора, но эта мера вынужденная, так как многие данные по нашим клиентам устарели (возможно и ваши тоже) и мы не можем на должном уровне оказывать услуги по договору.

Подробности у специалистов компании по телефону (3412) 43-03-37 или электронной почте.

→ Обновиться до версии 2.0

[Иван Клабуков]

После обновления и регистрации, если надумаете переводить свои старые процедуры на новые — обязательно прочитайте инструкцию по переводу процедуры, где наглядно показаны все шаги.

[Иван Клабуков]

Как и обещали в 16:00 (по Мск времени) регистрация рабочих мест на сайте www.rsit.ru — заработала.

[Guest]

По-поводу перехода на новые процедуры, например КП -> КП+,
вот выдержка из "что нового"

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Текущие процедуры можно перевести в процедуры
в рамках новой редакции ЗОБ следующими способами:

Первое. При помощи команды «Сменить план работ» в разделе «Процедуры».
При этом вся информация о старых мероприятиях будет удалена
в том числе отметки о выполнении, отчеты по мероприятиям) и появятся
новые мероприятия и соответственно документы.

Второй способ - при помощи стандартной операции перевода процедуры.
При этом старая процедура останется в базе данных и будет создана
новая процедура.

[Guest]

День добрый. Скачал обновление до 2.0.0.1 Поставил на один из 5 компьютеров, на которых стоит "Помощник АУ". Сама база и документы хранятся на другом компьютере, который используется в качестве сервера. Перед обновлением создал резервную копию базы данных. Обновление прошло успешно. И тут началось...
1) Обновленная версия не открывается, пишет что невозможно открыть базу данных. Сам файл базы доступен, проблемы с доступом к нему нет.
2) На остальных компьютерах, на которых стоит версия 1.8.2 "Помощник АУ" тоже не открывается, выдается сообщение что версия базы данных устарела - что в принципе логично так как база была обновлена при установке обновлений.
В итоге восстановил бэкап старой базы, и работаем с оставшихся 4 компьютеров, на которых стоит версия 1.8.2
Что еще примечательно, обновленная версия базы данных объемом всего 25 мегабайт, хотя до этого была 62...
Собственно вопрос: подскажите что делать, ставить обновление на оставшиеся 4 компьютера не хочу, пока не убежусь что все работает, а то работа вообще встанет...

[alena]

Для решения вашей проблемы нам необходима дополнительная информация. Обратитесь в сервисный центр по телефону (3412) 43-03-37 или напишите на info@russianit.ru или свяжитесь по ICQ 435-332-513 или 465-614-816.

[Guest]

Извините за беспокойство, после переустановки все заработало. Наверное упоминание вслух о звонке в техподдержку магическим образом влияют на компьютер.

[alena]

Очень хорошо :)

[Guest]

Скажите, обновить с версии 1.8.2 до 2.0 бесплатно можно только при наличии действующей технической поддержки?

[vva]

Для людей, которые купили версию 1.8.2, (а не обновились до неё с более старых версий) обновление бесплатно (как и было анонсировано тут: default.aspx?g=posts&t=906).

Для людей же которые пользуются ПАУ давно, и обновились до 1.8.2 с более старой версии нужен договор технической поддержки (ну или оплата единовременного обновления).