Программа после установки не открывается

Обсуждение программы «Печать конвертов!»

Сообщение Guest » 08 фев 2011, 10:47

У меня новый компьютер с предустановленным Windows 7 начальная и MS Office 2007? в лицензионности которого я не уверен.Скачал у вас для пробы бесплатную версию программы. При попытке открыть программу появилось аж ДВА окошка об ошибке. По русски успеваю прочитать, что что-то переполнено, а англоязычное окошко с длинным текстом затмевает собою все.
Текст привожу ниже, для меня это полная абракадабра. Что нужно сделать?

See the end of this message for details on invoking
just-in-time (JIT) debugging instead of this dialog box.

************** Exception Text **************
System.ObjectDisposedException: Cannot access a disposed object named "FormError".
Object name: "FormError".
at System.Windows.Forms.Control.CreateHandle()
at System.Windows.Forms.Form.CreateHandle()
at System.Windows.Forms.Control.get_Handle()
at System.Windows.Forms.Control.WmPaint(Message& m)
at System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.ScrollableControl.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.ContainerControl.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.Form.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
at System.Windows.Forms.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)


************** Loaded Assemblies **************
mscorlib
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/microsoft.net/framework/v1.1.4322/mscorlib.dll
----------------------------------------
PrintEnvelopePro
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/PrintEnvelopePro.exe
----------------------------------------
log4net
Assembly Version: 1.2.10.0
Win32 Version: 1.2.10.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/log4net.DLL
----------------------------------------
System
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
System.Xml
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system.xml/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.xml.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system.windows.forms/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.windows.forms.dll
----------------------------------------
RIT.Commons
Assembly Version: 1.0.0.30702
Win32 Version: 1.0.0.30702
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.Commons.DLL
----------------------------------------
System.Drawing
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system.drawing/1.0.5000.0__b03f5f7f11d50a3a/system.drawing.dll
----------------------------------------
Xceed.Grid
Assembly Version: 2.5.5362.0
Win32 Version: 2.5.5362.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Xceed.Grid.DLL
----------------------------------------
Xceed.SmartUI
Assembly Version: 3.3.5357.0
Win32 Version: 3.3.5357.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Xceed.SmartUI.DLL
----------------------------------------
PrintEnvPro
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/PrintEnvPro.DLL
----------------------------------------
RIT.Web
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.Web.DLL
----------------------------------------
PEP.UIBase
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/PEP.UIBase.DLL
----------------------------------------
RIT.Register
Assembly Version: 1.0.0.30704
Win32 Version: 1.0.0.30704
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.Register.DLL
----------------------------------------
RIT.UIProcess
Assembly Version: 1.0.0.30706
Win32 Version: 1.0.0.30706
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.UIProcess.DLL
----------------------------------------
Contact.Update
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Contact.Update.DLL
----------------------------------------
PEP.NHiber
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/PEP.NHiber.DLL
----------------------------------------
Contact.Interface
Assembly Version: 2.2.0.0
Win32 Version: 2.2.0.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Contact.Interface.DLL
----------------------------------------
RIT.Economic.Subjects
Assembly Version: 1.0.0.30712
Win32 Version: 1.0.0.30712
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.Economic.Subjects.DLL
----------------------------------------
NHibernate
Assembly Version: 1.2.1.4000
Win32 Version: 1.2.1.4000
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/NHibernate.DLL
----------------------------------------
PrintEnvelope
Assembly Version: 1.0.0.30714
Win32 Version: 1.0.0.30714
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/PrintEnvelope.DLL
----------------------------------------
System.Data
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system.data/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.data.dll
----------------------------------------
RIT.ReportLib
Assembly Version: 0.5.15.26951
Win32 Version: 0.5.15.26951
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.ReportLib.DLL
----------------------------------------
Mvp.Xml
Assembly Version: 1.0.1974.21534
Win32 Version: 1.0.1974.21534
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Mvp.Xml.DLL
----------------------------------------
Nullables
Assembly Version: 1.2.1.4000
Win32 Version: 1.2.1.4000
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Nullables.DLL
----------------------------------------
Iesi.Collections
Assembly Version: 1.0.0.3
Win32 Version: 1.2.1.4000
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Iesi.Collections.DLL
----------------------------------------
NHibernate.JetDriver
Assembly Version: 1.2.1.4000
Win32 Version: 1.2.1.4000
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/NHibernate.JetDriver.DLL
----------------------------------------
Nullables.NHibernate
Assembly Version: 1.2.1.4000
Win32 Version: 1.2.1.4000
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Nullables.NHibernate.DLL
----------------------------------------
RIT.Filters.Core
Assembly Version: 1.0.0.30703
Win32 Version: 1.0.0.30703
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.Filters.Core.DLL
----------------------------------------
4cf5hbsq
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
Castle.DynamicProxy
Assembly Version: 1.1.5.0
Win32 Version: 1.1.5.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Castle.DynamicProxy.DLL
----------------------------------------
9kt1l-3i
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
6h1m16nm
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
9tqcygvv
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
sgn5t_pr
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
oyu1kbgb
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
6-za-422
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
talwq0uo
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
pkf9rrfn
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
fhzy5s3f
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
e2zexhvs
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
qcgvla0p
Assembly Version: 0.0.0.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system/1.0.5000.0__b77a5c561934e089/system.dll
----------------------------------------
HashCodeProvider
Assembly Version: 1.0.0.0
Win32 Version:
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/HashCodeProvider.DLL
----------------------------------------
System.Runtime.Serialization.Formatters.Soap
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/system.runtime.serialization.formatters.soap/1.0.5000.0__b03f5f7f11d50a3a/system.runtime.serialization.formatters.soap.dll
----------------------------------------
RIT.LookUp
Assembly Version: 1.0.4000.33028
Win32 Version: 1.0.4000.33028
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/RIT.LookUp.DLL
----------------------------------------
Xceed.SmartUI.Controls
Assembly Version: 3.3.5357.0
Win32 Version: 3.3.5357.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Xceed.SmartUI.Controls.DLL
----------------------------------------
Xceed.SmartUI.UIStyle
Assembly Version: 3.3.5357.0
Win32 Version: 3.3.5357.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Xceed.SmartUI.UIStyle.DLL
----------------------------------------
Accessibility
Assembly Version: 1.0.5000.0
Win32 Version: 1.1.4322.573
CodeBase: file:///c:/windows/assembly/gac/accessibility/1.0.5000.0__b03f5f7f11d50a3a/accessibility.dll
----------------------------------------
Xceed.UI
Assembly Version: 1.0.5362.0
Win32 Version: 1.0.5362.0
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/RussianIT/ПечатьКонвертов/Xceed.UI.DLL
----------------------------------------

************** JIT Debugging **************
To enable just in time (JIT) debugging, the config file for this
application or machine (machine.config) must have the
jitDebugging value set in the system.windows.forms section.
The application must also be compiled with debugging
enabled.

For example:

<configuration>
<system.windows.forms jitDebugging="true" />
</configuration>

When JIT debugging is enabled, any unhandled exception
will be sent to the JIT debugger registered on the machine
rather than being handled by this dialog.
Вложения
протокол.txt
(10.99 KiB) Скачиваний: 386
Guest
 
Сообщений: 9210
Зарегистрирован: 12 янв 2006, 16:48

Сообщение vva » 08 фев 2011, 11:18

Чтобы разобраться в чём причина ошибки, нам нужно видеть первое сообщение.
Для этого нужно нам прислать файл журнала работы программы
расположен он в вашей папке

C:\Documents and Settings\<текущий пользователь>\Application Data\RussianIT\PrintEnvelopePro\printenvelopepro.log

в этом пути <текущий пользователь> нужно заменить на ваш логин в системе
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2914
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Сообщение Guest » 08 фев 2011, 15:31

vva писал(а):Чтобы разобраться в чём причина ошибки, нам нужно видеть первое сообщение.
Для этого нужно нам прислать файл журнала работы программы
расположен он в вашей папке

C:\Documents and Settings\<текущий пользователь>\Application Data\RussianIT\PrintEnvelopePro\printenvelopepro.log

в этом пути <текущий пользователь> нужно заменить на ваш логин в системе


Будете смеяться... Windows7 такого файла не находит. Ни в Проводнике, ни в Total Commander
Guest
 
Сообщений: 9210
Зарегистрирован: 12 янв 2006, 16:48

Сообщение Филипп » 08 фев 2011, 15:55

Добрый день.
В таком случае, для решения вашей проблемы свяжитесь с нашими специалистами службы технической поддержки, по телефонам: +7(3412) 43-03-37,43-38-85 или напишите на адрес электронной почты:info@russianit.ru
Аватар пользователя
Филипп
Администратор
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 27 апр 2009, 09:03

Re: Программа после установки не открывается

Сообщение Мила » 16 мар 2011, 13:43

Вчера ночью решила обновить свою домашнюю версию 2,0,1(точно не помню) на новую 2,2, сделала все что написано в инструкции по обновлению программы, удалила старую версию, скачала новую, но на рабочем столе появились сразу три ярлыка к программе - мертвых (в свойствах написано по-моему неправильный ярлык), промучалась пол-ночи и в результате удалось только удалить программу. Еще меня мучает один очень интересный вопрос, если я в свое время купила домашнюю версию, после обновления она сохранится или придется по-новой платить, этой информации я нигде не нашла.
Мила
 

Re: Программа после установки не открывается

Сообщение vva » 16 мар 2011, 14:26

На данный момент обновления - бесплатны. Т.е. если была куплена "домашняя" версия, она у вас и останется.
По поводу проблем обновления - нужна более подробная информация. Какая операционная система, логи и т.п.
Напишите на info@russianit.ru для того чтобы можно было более детально разобраться
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2914
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Re: Программа после установки не открывается

Сообщение Мила » 17 мар 2011, 19:31

Спасибо за ответ, но разбираться уже нет смысла, у меня сохранился старый загрузочный файл, я просто поставила свою старую версию, меня она вполне устраивает, а обновлюсь я как-нибудь попозже, я так понимаю что разработка программы продолжается.
Мила
 

Re: Программа после установки не открывается

Сообщение vva » 18 мар 2011, 08:31

да, мы готовим новую версию, спасибо за ваше терпение
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2914
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Re: Программа после установки не открывается

Сообщение Никита » 26 май 2011, 15:36

чтобы не создавать новую тему:
скачал -установил, при открытии пишет ошибка при инициализации приложения (0хс0000135) для выхода из пролоежняи нажмите кнопку "ОК"
что делать дальше?
Никита
 

Re: Программа после установки не открывается

Сообщение vva » 26 май 2011, 18:24

Не установлен .NET Framework 1.1 значит у вас
вот тут такой же случай: oshibka-pri-zapuske-prilozheniya-t597.html
требования к предварительно установленным компонентам, со ссылками откуда брать:
http://www.russianit.ru/software/printe ... quirement/
Аватар пользователя
vva
Администратор
 
Сообщений: 2914
Зарегистрирован: 06 фев 2007, 13:33

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron