Добрый день. На компьютере, на котором установлена сетевая версия "Помощник АУ" потребовалось переставить операционную систему. В связи с этим хочу удалить "Помощник АУ". Делаю все по Вашим рекомендациям:
1. Сохраните полученный архив куда-либо на компьютере, например в папку Мои документы;
2. Распакуйте его;
3. Полученную программу скопируйте в папку, куда установлен Помощник Арбитражного Управляющего (как обычно, это C:\Program Files\RussianIT\Помощник АУ)
4. Запустите программу и нажмите на кнопку Удалить регистрационную информацию;
5. На экране появится код. Сохраните его в файл;
6. Полученный файл перешлите нам по электронной почте;
7. После получения подтверждения от нас, что данные удалены, сделайте копии базы данных и файлового менеджера: ama.mdb и Документы Фамилия ИО;
8. Можете устанавливать программу на второй компьютер и удалять с первого (вставив туда скопированные в п. 7 файлы).
Запуская данную программу, жму "Удалить данные" и получаю сообщение об ошибке.
Повторный запуск программы выдает ошибку
После чего при запуске "Помощник АУ" мне предлагается зарегистрировать программу.
Как быть? Подскажите. А то ОС переставлять очень надо, сроки поджимают. Возможно ли просто удалить программу, а потом при установке заново зарегистрировать?
Заранее благодарен за ответ, Дмитрий, Саратов.