Обновление программы не устанавливается, так как пакет обновления не может найти саму программу.
Скорее всего дело в том, что пользователи перенесли руками программу из каталога, в который она
была установлена, в другой каталог.
Решение проблемы:
1. Сохраните прикрепленный архив в каталог на жестком диске (например, C:\TEMP\EXPORT) и распакуйте его.
Вы получите файл export.vbs.
2. Запустите его. Он создаст файл "данные.txt" в этом же каталоге. Перешлите этот файл нам
по электронной почте
info@russianit.ru.
3. Также, пожалуйста, в письме напишите каталог, в котором сейчас установлена программа. Вы можете
скопировать его из поля "Объект" в свойствах ярлыка программы на рабочем столе.