Форум о банкротстве и продуктах «РИТ»

[vva]

Q: при запуске обновления до версии 1.4 выскакивает ошибка

Error -2147217900: failed to execute SQL string, error detail: BACKUP DATABASE is terminating abnormally., SQL key: BackupDBSql SQL string: EXEC sroexpert_backup_db N'C:\Program Files\RussianIT\SROExpert\Backup\', N'before uninstall', N'SROExpert'

после чего система теряет работоспособность

[vva]

Для того, чтобы избежать потери данных в системе СРО-Эксперт при обновлении и других критических операциях мы решили жёстко прошить обязательное создание резервных копий системы при обновлении удалении программы.

Поэтому пока не создастя резервная копия, система не обновится.

Чтобы узнать конкретные причины, почему не делается резервная копия, нам нужно посмореть журнал ошибок Windows.

Инструкция по получению лога ошибок:

1. Открыть Панель Управления ("Пуск/Настройка/панель управления")
2. Перейти в "Администрирование"
3. Запустить "Просмотр событий"
4. Нажать правой кнопкой мыши на узле "Application"
5. Выбрать пункт меню "Сохранить файл журнала как"
6. Выбрать Тип файла "Текст (разделители - табуляция)"
7. Ввести имя файла и нажать enter

файл открывается как обычный текстовый и можно предварительно проверить что там нет ничего секретного
нас интересует сообщения именно на момент попытки uninstall (update)
это обычно первый экран
там просто более подробно описывается причина неудачи
например:

28.02.2007 17:02:29 MSSQLSERVER Ошибка (2) 17055 Н/Д VVACOMPUTER 18204 :
BackupDiskFile::CreateMedia: Backup device 'C:\Program Files\RussianIT\SROExpert\Backup\before uninstall 28-02-07 17ч02м29с.BAK' failed to create. Operating system error = 3(Системе не удается найти указанный путь.).