мы получили эмоциональную жалобу на то, что (близко к оригиналу):
"Почти каждый месяц, увольняю помощницу которая косячит и вносит расходы не в ту очередь"
Собственно мы и ранее
- получали похожие жалобы и даже в связи с ними добавили журнал действий пользователей чтобы можно было определить кто и что менял
- смущались именованием очередей просто по номеру очереди - все ли постоянно помнят в какую очередь что вносить?
- С одной стороны, вроде как
мы от версии к версии планомерно уменьшаем возможность косячить и большую часть записей заносим в нужные очереди автоматически. - Но с другой стороны очевидно что полностью это проблемы не решает,
безличные наименования "первая очередь", "вторая очередь" и т.п. очень далеки от лучших образцов удобства по современным меркам
- Если полностью каждый раз при упоминании очереди писать юридически корректно (как любят юристы прямо почти полными цитатами из закона), то это будет очень много букв, и помимо избытчных затрат экранного места, люди столько букв просто не станут читать (они помимо прочего ещё и сформулированы "тяжёлым" языком)
- С другой стороны, юристы опасаются, что если сократить корректное описание до нескольких слов, это будет не вполне корректно, и за возможные ошибки опять же претензии бдут предъявлять нам
- Ну и в третьих, юристы которые не вылезают из ЗОБа считают что и все пользователи ПАУ тоже на вскидку всё очень хорошо помнят просто по номеру (опрошенные практикующие АУ к такому мнению относятся как раз скептически..)
- везде где упоминается очередь, помимо номера мы будем писать "погоняло" для очереди - т.е. короткое описание в несколько слов, которое не является юридически корректным, но способно быстро напомнить пользователю о чём идёт речь - "погоняла" для всех очередей мы утвердили с юристами
- чтобы всё таки оперативно предоставлять более полную информацию о том, какие требования должны заноситься в очередь везде где выводится "погоняло" очереди, будет выскакивать полная и юридически корректная подсказка при наведении на него мышки (так называемый "tooltip") - уже на основе полной цитаты из ЗОБа
- как несложно убедиться, "почти дословные" цитаты ЗОБа тоже не всегда раскрывают тему, потому что включают в свой состав формулировки типа "а также расчеты по иным установленным настоящим Федеральным законом требованиям". В таких случаях мы составили себе труд, и добавили более развёрнутое перечисление по каким именно иным требованиям..
- чтобы как то решить проблемы с "тяжестью" юридического языка, мы взяли на себя смелость, оставив формулировки практически "дословно" из ЗОБа, добавили творчески форматирование, разбиение на строки, форматирование "списком" и т.п., для того чтобы взгляд быстрее различал и восприримал структуру предложений и в особенности перечисление вариантов
Выглядеть изменения будут примерно так:
Все формулировки (и "погоняла" тоже) наш юрист нам скрепя сердце согласовала, но если у вас есть какие то лучшие варианты - предлагайте..