Форум о банкротстве и продуктах «РИТ»

[Marysenka]

Компания «Русские информационные технологии» открывает сайт Службы поддержки РИТ. Данный ресурс создан специально для того, чтобы сделать взаимодействие наших клиентов со службой технической поддержки и разработчиками более удобным и прозрачным.

Изменился режим работы форума

В связи с открытием сайта Службы поддержки изменился режим работы в подфорумах:

• Новости компании,
• Помощник арбитражного управляющего,
• Печать конвертов!.

Вы можете как и прежде просматривать и комментировать существующие обсуждения, но при создании новых тем, вы будете переадресованы на создание новой заметки в соответствующем разделе Базы знаний на сайте Службы поддержки.

Как авторизоваться на сайте

Если вы попытались создать новую тему в перечисленных выше разделах, то перед переадресацией, форум предложит вам авторизоваться на сайте Службы поддержки под вашим эл. адресом и временным паролем.

Кроме этого, если у вас до 1 июля 2011 года была создана учётная запись на сайте rsit.ru и вы указывали в анкете любой контактный электронный адрес, то вы можете авторизоваться на сайте Службы поддержки с указанным электронным адресом в качестве логина и паролем от сайта rsit.ru.

На сайте вы можете:

• Создавать запросы в службу поддержки и отслеживать их обработку (см. инструкцию);
• Получать всю необходимую информацию по нашим продуктам и услугам (документацию, статьи, видео и т.п.);
• Советоваться с другими пользователями;
• Предлагать свои идеи и высказывать пожелания по развитию наших программ и услуг.

Использование возможностей сайта описано в статье: Работа с сайтом Службы поддержки РИТ.

Как обратиться в службу поддержки

С 1 июля 2011 года все обращения в Службу поддержки будут приниматься через сайт Службы, по эл. адресу: support@russianit.ru и по телефонам: (3412) 43-03-37, 43-38-85.