Помощник арбитражного управляющего выдает ошибку!

Общие вопросы по КПС «Помощник Арбитражного Управляющего»

Сообщение dkler » 31 май 2010, 10:10

Добрый день, еще в пятницу все работало отлично, сегодня же при запуске программы Помощник арбитражного управляющего Профессионал 2.1.0 выскакивает ошибка: Unable to load the theme library.
Как я понял слетела тема, т.е. поврежден файл библиотеки оформления.
Сама программа работает, но внешне какие-то красные полосы, не видно кнопок итд. Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать для того чтобы "оживить" программу. Заранее спасибо.
dkler
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 31 май 2010, 10:06

Сообщение Филипп » 31 май 2010, 10:20

Добрый день. Насколько я понял, после запуска программы вы видите, что некоторые поля перечеркнуты красными полосами?
Аватар пользователя
Филипп
Администратор
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 27 апр 2009, 09:03

Сообщение dkler » 31 май 2010, 10:34

Да, именно так.
Вот, гляньте на скриншот:
[URL=http://www.radikal.ru]Изображение[/URL]
dkler
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 31 май 2010, 10:06

Сообщение Филипп » 31 май 2010, 10:36

Да, точно! Вот решение:
Возникает при сменах темы рабочего стола

Проблема во внешнем оформлении Windows

1) нужно открыть свойства экрана (для этого заходим Пуск->Настройка->Панель управления->Экран)

2) перейти на закладку "Темы" и нажать на кнопку "Сохранить"

3) появится диалог "Сохранить как"

4) сохраните файл во временную директорию (например c:\temp\)

5) сохраненный файл на 4 шаге нужно выслать нам.

P.S. если переключить тему рабочего стола на "Класическая" то ошибка исчезнет.
Аватар пользователя
Филипп
Администратор
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 27 апр 2009, 09:03

Сообщение dkler » 31 май 2010, 11:00

Большое спасибо, получилось!
Вот файл моей темы по ссылке, на самом деле просто отключены все эффекты для улучшения быстродействия.
http://slil.ru/29239690
dkler
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 31 май 2010, 10:06

Сообщение Филипп » 31 май 2010, 12:28

Еще раз здравствуйте, очень рад что у вас все получилось.Так же, при возникновении вопросов по работе программы, вы можете обратиться в службу поддержки нашей компании по телефону: (3412)43-38-85
или по электронной почте: info@russianit.ru
Аватар пользователя
Филипп
Администратор
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 27 апр 2009, 09:03

Сообщение dkler » 01 июн 2010, 10:09

И снова здравствуйте, теперь у меня еще одна проблема (см. скриншот):
[URL=http://www.radikal.ru]Изображение[/URL]
Подскажите, что это за ошибка, и как с ней бороться?
dkler
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 31 май 2010, 10:06

Сообщение Филипп » 01 июн 2010, 13:31

Добрый день. Это нестандартная ошибка, опишите после каких действий она стала возникать?
Аватар пользователя
Филипп
Администратор
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 27 апр 2009, 09:03

Сообщение dkler » 01 июн 2010, 14:27

это если в разделе Анализа нажать на свойста финанализа предприятия, а в нем добавить 8 периодов и нажать Документ финанализа, тогда выскакивает эта ошибка
dkler
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 31 май 2010, 10:06

Сообщение Филипп » 02 июн 2010, 09:35

Для решения вашей проблеммы, необходима дополнительная информация. Поэтому предлагаю вам обратиться к специалистам службы поддержки нашей компании по телефону:(3412) 43-03-37
или по электронной почте: info@russianit.ru
Аватар пользователя
Филипп
Администратор
 
Сообщений: 104
Зарегистрирован: 27 апр 2009, 09:03

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1