Нам необходимо получить от Вас журнал работы программы. Для его получения:
Поменяйте в файле "printenvelopepro.exe.config"
(обычно он находится здесь: C:\Program
Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\printenvelopepro.exe.config)
в следующем отрывке:
<root>
<level value="ERROR" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>
на
<root>
<level value="DEBUG" />
<appender-ref ref="FileAppender" />
</root>
После этого снова произведите действия, приводящие к ошибке. Затем
пришлите нам на
info@russianit.ru файл (которые лежат обычно: C:\Program
Files\RussianIT\ПечатьКонвертов\):
Printenvelopepro.log