vva » 28 фев 2007, 17:38
Для того, чтобы избежать потери данных в системе СРО-Эксперт при обновлении и других критических операциях мы решили жёстко прошить обязательное создание резервных копий системы при обновлении удалении программы.
Поэтому пока не создастя резервная копия, система не обновится.
Чтобы узнать конкретные причины, почему не делается резервная копия, нам нужно посмореть журнал ошибок Windows.
Инструкция по получению лога ошибок:
1. Открыть Панель Управления ("Пуск/Настройка/панель управления")
2. Перейти в "Администрирование"
3. Запустить "Просмотр событий"
4. Нажать правой кнопкой мыши на узле "Application"
5. Выбрать пункт меню "Сохранить файл журнала как"
6. Выбрать Тип файла "Текст (разделители - табуляция)"
7. Ввести имя файла и нажать enter
файл открывается как обычный текстовый и можно предварительно проверить что там нет ничего секретного
нас интересует сообщения именно на момент попытки uninstall (update)
это обычно первый экран
там просто более подробно описывается причина неудачи
например:
28.02.2007 17:02:29 MSSQLSERVER Ошибка (2) 17055 Н/Д VVACOMPUTER 18204 :
BackupDiskFile::CreateMedia: Backup device 'C:\Program Files\RussianIT\SROExpert\Backup\before uninstall 28-02-07 17ч02м29с.BAK' failed to create. Operating system error = 3(Системе не удается найти указанный путь.).